2012思睿高中国品牌简约指数排名 宜家第一 小米上升最快

宜家名列简洁指数榜第一2013年1月29日——中国消费者在2012年对修改的市场需求及其产生的适当经济价值比以往任何时候都低，为了取得更加修改的体验和对话，消费者不愿缴纳更好的钱。调查表明，不愿为消费者建构更加修改消费体验和对话的品牌也不会提升消费者忠诚度，更加不会带给利润。这是全球品牌战略咨询公司——思睿高在第三年公布的全球品牌修改指数中，通过分析旅行和酒店、零售银行、餐饮及杂货等25个行业的消费体验后更为深信的一项最重要找到。

2012年的报告对美洲、欧洲、亚洲三大洲7个国家多达6,000人展开了调查，告知了受访者对众多品牌的观点。调查结果解释，在全球各行各业，消费者都期望取得更加修改的传播和体验。

在今年的怀睿高全球品牌修改指数的中国名列中，与前两次调查结果有所不同的是，零售购物类企业宜家首次勇夺排行榜桂冠，而网络零售商淘宝2012年以“双十一”的不错展现出首次打进前十。名列前十的仍然以科技驱动类企业为主，其中百度从去年的首位上升一名，名列次席。

旅行和酒店依旧维持强大势头，转入前十的有假日酒店和7天连锁酒店。今年的修改指数排行榜上名列前十的企业中有五个是中国企业，还包括百度、7天连锁酒店、美的、淘宝以及首次前十名的小米手机。非常简单性溢价可以为众多行业增加利润修改指数调查表明，为了取得更加修改的体验和对话，中国消费者不愿缴纳更好的钱。根据这项调查，中国消费者不愿多花平均值4.9%到7.3%来消费那些获取简洁化体验的品牌。

人们不愿缴纳的金额会因行业而异，但数额显然高昂，这为众多企业带给更大利润。淘宝今年进榜前十归功于“双十一”的强大展现出，由其首创的快捷便利的网络购物方式于是以沦为中国经济的新生力量。而随着中国电子商务发展步伐的减缓，顺丰速运也获得了突飞猛进的发展。

在品牌修改指数名列方面，尽管价格比其竞争者低，但顺丰较之去年仍然下降了54位，位居第14名，在船运/邮政这一简单行业类别的品牌修改指数名列中位列榜首。船运/邮政行业在列为中国行业修改指数名列的25个行业中排名第22位。

这也再度解释，人们不愿为更加修改的消费体验和对话花上更加多的钱。受访者指出顺丰速运可信，有一点信赖，需要获取更佳的服务，车主时间有确保，速度快。受访者还提及，顺丰专心于获取还包括短信通报包覆状态等服务体验，广告宣传非常简单，直截了当。顺丰速运的较慢兴起也说明了专心端对端消费者体验的重要性，这能给品牌在电子商务之外获取更加辽阔的机会。

首次前十名就位列第四位的小米手机是一颗冉冉升起的新星。然而，在超负荷的手机产业中，是什么让它脱颖而出？受访者认为，其非常简单易懂的产品、品牌创意、易懂的市场和商业战略让人更容易拒绝接受。此外，小米还因需要生产非常简单直观的手机，并根据消费者对系统经常改版而倍受赞扬。小米的顺利再度解释，价格低廉只是取得成功的一部分。

在发展快速增长的社交媒体方面，中国版Twitter——新浪微博独占鳌头，在今年的品牌修改指数中下降了28位，位居第29名。依赖便利潮流的交流方式以及母公司新浪的强劲平台，新浪微博以其非常简单、明晰、必要的用户体验更有更加多用户。而从日前在2012年终致员工信中新浪CEO曹国伟透漏的“移动以定”的战略布局，更加能显现出新浪以微博修筑更加多市场机会的想。相比之下，银行业务和保险业的复杂程度都无法让消费者接纳。

调查者普遍认为银行服务质量劣，不透明化，有过于多表格要堆，导致银行业在行业修改榜上坐落于25个行业中的第20位。而排名榜尾的保险业则依旧无法突破在中国消费者心中的简单印象。而中国本土的银行中，唯一的亮点就是中国招商银行，位居第41名，下降了72位。

通过获取更佳，更加以消费者为中心的产品和服务，招商银行在全国各地享有十分忠心的客户群。消费者不仅指出其服务过程更加非常简单更加高效，而且需要通过分数计划，在当地与招商银行合作的商场、餐馆和娱乐场所取得各种优惠。受访者皆对其非常简单易懂的金融投资产品和卓越的信用卡服务作出了很高评价。

通过获取修改的产品或服务从而提升总体体验，是品牌更有新的消费者、不断扩大市场占有率和减少消费者忠诚度的最重要机会点，而这也从偏移上让消费者不愿缴纳更好的钱来取得该修改体验，我们称作非常简单性溢价。以上的例子可以显现出，非常简单性溢价不会为众多行业增加利润，修改潮流在中国各行业已悄悄来袭。修改性亮点在中国，餐饮是今年修改性行业的亮点。

与西方人收益越高就就越注目本土餐饮品牌相反忽略的是，在中国，较为富足的消费者更喜欢去国际性连锁餐厅。这与中国仍然被食品安全的负面新闻所后遗症密不可分，所以当要自由选择去哪个品牌的餐厅睡觉时，消费者更加期望去一家非常简单诚信、质量有确保的餐馆。中国消费者在饮食的非常简单和安全性上正在谋求更好的均衡。

值得注意的是，对于餐饮业来说，更好的宣传并无法代替品牌体验的所有接触点，排名第120位的俏江南就因“宣传过多，但实际行事很少”让它近领先于输掉。2012年度中国品牌简洁指数名列前十位的品牌有：品牌品牌修改指数分数1宜家9732百度9673假日酒店9314小米92857天连锁酒店9066谷歌9037黑莓9008美的9009苹果89810淘宝894在中国，各品牌分数从973（第一名）到472（最后一名）。“今年的调查结果更为引人注目特别强调获取修改体验对品牌的重要性。

”思睿高上海总经理林晴先生说道，“这一点不仅在全球品牌体验中广为限于，中国消费者在个人的消费体验中也更为推崇修改性，他们似乎不愿为修改性产品和服务缴纳更加多，这毫无疑问为广大企业带给了更大利润空间。”“尽管宜家勇夺今年中国品牌修改指数第一，但中国品牌展现出仍然强大，占有前十名的半壁江山。”思睿高中国区董事总经理王鲁生先生回应，“这项调查再度突显品牌修改将为企业带给额外利润空间这一发展趋势，不管企业愿不愿意，这一潮流早已势不可挡。

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